湖南法治報訊(通訊員 龔安妮 謝婉婷)“真是沒想到，扯了近一年糾紛在物業(yè)糾紛訴源治理工作站一個下午就解決了，這才是為群眾辦實事!”近日，永定區(qū)物業(yè)糾紛訴源治理工作站成功調(diào)解一起物業(yè)糾紛案件，孫先生在收到7500元賠償款連聲稱贊。
2023年8月，因住在永定區(qū)某小區(qū)3樓的唐先生家中水表損壞，漏水導致2樓的孫先生家中房屋墻面、地板浸泡受損，孫先生向唐先生和該小區(qū)物業(yè)公司索賠，經(jīng)多次調(diào)解后都因責任劃分、賠償金額無法達成一致，致使糾紛一直未得到解決。
2023年8月28日，永定區(qū)物業(yè)糾紛訴源治理工作站收到市長熱線轉(zhuǎn)辦的該案后，第一時間了解案情，組織三方當事人進行調(diào)解，從情理、法理角度幫助他們分析問題、厘清癥結(jié)，最終經(jīng)過近5個小時的耐心調(diào)解，雙方最終達到一致意見，唐先生、物業(yè)公司分別賠償孫先生4500元、3000元，糾紛順利調(diào)解結(jié)案。
為從源頭上化解矛盾糾紛，實現(xiàn)物業(yè)糾紛的前端預(yù)防、高效化解，2022年12月16日，張家界市首個物業(yè)糾紛訴源治理工作站正式掛牌成立。成立8個多月來，9成以上物業(yè)矛盾糾紛實現(xiàn)了就地調(diào)處、就地解決，全區(qū)物業(yè)類糾紛成訴率同比下降58.5%。
下一步，永定區(qū)法院將堅持在社會基層發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，通過機制創(chuàng)新和信息化手段，用好多元解紛“朋友圈”與“同心圓”，讓更多矛盾糾紛解于未然、化于未發(fā)、止于未訴，為保障永定區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和居民生活品質(zhì)提升作出應(yīng)有的司法貢獻。
責編：蔣文娟
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
